职责:
1.全面主持市场营销部工作,最大限度的推销公司产品。
2.参加部门例会,向下传达例会精神。
3.负责控制管理部门物资及成本。
4.负责检查、指导员工仪容仪表及执行规章制度和服务标准情况,负责员工出勤考核。
5.负责与客人保持联系,经常征求客人意见,了解情况,接受客人投诉、及时反馈,并定期将收集的客人意见和建议上报相关领导。
6.与员工进行沟通,听取员工意见、抱怨及时反馈并采取有效措施。
7.负责检查VIP的接待工作,包括亲自迎送等。
8.制定员工学习和培训计划,并组织实施。
9.参加公司有关经营方面的分析会。
10.负责配合GRO客户开发、会议维系管理工作。
11.积极参加公司组织的学习与培训。
12.配合企管部、安保部的检查工作。
13.负责在日常生活中出现紧急或突发事件时第一时间处理并反馈。