【工作职责和使命】
本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运,以取得“4T”的成功。值班主管负责伙伴人力部署和任务分配的工作,以确保伙伴为顾客营造并维持良好的““4T”体验”。该职位需要以身作则,遵守“4T”的行为准则。
主要职责概括:
其责任和主要职能包括但不限于以下内容:
1、运用正直、诚实和求知来提升“4T”的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静,确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样;
2、通过不断的环境评估和顾客给予的暗示,预测顾客和门店需求,将信息传递给店经理,使团队可以做出必要的回应;
3、协助培训新伙伴,积极帮助提升其工作的成功表现,在需要时给与尊重和鼓励性的指导。向店经理提供在值班期间伙伴工作表现的反馈;
4、发现伙伴工作行为表现上的变化,理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,与店经理沟通,促进营造积极的团队氛围;
5、营造积极的学习氛围,提供清晰、具体、及时和尊重伙伴的指导;在值班期间给伙伴回馈,从而确保营运的卓越,并提高伙伴绩效;
6、在值班期间确保伙伴为所有顾客提供优质的顾客服务,表现出“顾客第一”的服务态度,并与顾客紧密接触,发现顾客的需求并做出回应;
7、在值班期间执行门店营运工作,按照工作分配,负责开关店工作;
8、通过使用现有的组织工具,并与店经理协作,认同和加强个人和团队成就。
【薪酬待遇】
1、提供住宿
2、五险
3、交通补助
4、餐费补助
5、年度奖金
6、年假
7、法定节假日
8、免费茶饮
9、全勤奖
10、广阔的发展空间
月薪(4000-6000元)=岗位工资+绩效工资+津贴+业务奖金