职位描述
客服专员岗位（非销售）：
一、职位描述：负责接听服务热线电话，受理客户咨询、业务办理等服务项目；
二、薪资待遇：
1、培训期：24天培训期间，3天验证考核，考试合格者,将获得培训津贴2000元；
2、薪酬：
试用期：3个月
底薪1700 +绩效500+餐补92元+提成，月工资2400-3000元左右；
转正后：
底薪（1700-2300）+绩效（500-1000）+餐补184元+提成（月工资范围2400-4000）；
3、保险：
公司为每位员工提供五险（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险），员工自愿选择是否购买。
四、工作时间：
1、工作时间采取倒班制度，每日最早上班时间8:00，最晚下班时间22:00；
2、休息日方面，每个月7天-8天休息时间；
3、法定节假日采取轮休制，若节假日当天上班，发放三倍底薪工资。
五、福利待遇：
员工住宿。前三月免费提供住宿，第四月员工自付，宿舍内设备齐全。
现场专家免费问诊：每月邀请医院专家到公司对员工进行免费现场问诊。
公司每月定期组织在职员工举办集体活动1-2次，如员工集体生日、体育比赛、户外活动、聚餐等集体活动；
节气福利：端午节、中秋节、春节福利（包括实物或现金奖励）。
职业生涯发展：每季度可参与内部管理岗位晋升或降级的机制，从一线到中层、中高层管理人员都是内部选拔提升。
公司每季度组织员工学习，聘请资深讲师对在职员工培训。并安排阶段性储备人才的选拔，培养优秀的管理人员，给予员工晋级的空间。
爱心基金：结婚、生育、丧事礼金。结婚200元、生育200元、直系亲属丧事300元，个人或家人重大疾病住院的慰问，灾难造成困难的援助。
中国传统文化学习践行奖励。
